美好生活?服務進階丨樂京空調(diào)打造臻服務體系

據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2021年空調(diào)內(nèi)銷市場規(guī)模1545億元，占據(jù)家電內(nèi)銷規(guī)模的19%。然而，與空調(diào)產(chǎn)品龐大的消費市場相比，空調(diào)產(chǎn)品的售后服務水平卻提升緩慢。三分產(chǎn)品，七分安裝，空調(diào)在購買之初只是“半成品”，專業(yè)的安裝對安全性和使用效果至關重要。

在此行業(yè)背景下，樂京空調(diào)汲取各行各業(yè)的服務經(jīng)驗，結合自身特色，推動銷售服務一體化，推出樂京“臻服務”體系，重在“臻”和“真”。

一方面，樂京將“臻服務”體系落實到終端系統(tǒng)。樂京空調(diào)總部不僅提供硬件建設和資金支持，且注重標準化服務系統(tǒng)的輸出，為經(jīng)銷商的服務團隊人員提供免費培訓、考核。樂京資深安裝工程師奔赴全國各地，深入走訪各大城市，對在施項目進行指導和檢查，對安裝維修進行嚴格把關，為廣大新老客戶帶來全新、全面、系統(tǒng)的服務價值新體驗。

另一方面，樂京成立專門售后服務部門，服務網(wǎng)點全面滲透到我國城鎮(zhèn)市場，為消費者提供便捷、專業(yè)、優(yōu)質的服務支持。企業(yè)從售前、售中到售后都有成熟的服務機制，專業(yè)售后團隊24小時在線服務，以快速度、高效率、規(guī)范的服務程度為用戶排憂解難，真正走到市場的最前沿，想用戶之所想，急用戶之所急。樂京長期售后產(chǎn)品質量跟蹤，大力提升客戶的售后滿意度，最大限度地保障了客戶的利益，用心服務只為讓您更放心!

每天24小時、全年365天，不論是先進的服務理念，還是以客戶為中心的服務網(wǎng)絡，都讓樂京空調(diào)有勇立市場潮頭的信心與底氣。

“臻服務”體系不僅保證樂京空調(diào)持續(xù)保持技術先進和產(chǎn)品上乘的優(yōu)勢，還為樂京空調(diào)的宏大藍圖奠定用戶口碑基礎。截止到目前，樂京取得了良好的市場反饋和用戶口碑，亦證明消費者對優(yōu)質服務的迫切需求。

“為民造福”是國家工作報告里面一個重點的關鍵詞。樂京空調(diào)的所有工作，都聚焦于“不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往”。樂京通過“臻服務”這張王牌，正在向“品質+服務”轉型升級。制冷快，選樂京，臻服務，選樂京!