品牌發(fā)展|東芝空調(diào)在“特殊時(shí)期”的制勝法寶

六月的上海，洋溢著激情與夢(mèng)想。6月22日，東芝空調(diào)上海旗艦店喬遷開業(yè)儀式在上海浦東新區(qū)隆重舉行，5年前，東芝空調(diào)中國首家旗艦店落地上海，同時(shí)為全國性旗艦店的開設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5年后，東芝空調(diào)上海旗艦店華麗升級(jí)，成為“冷暖風(fēng)水智”一站式旗艦展示中心。

隨著旗艦店的開設(shè)與升級(jí)，同時(shí)也見證了東芝空調(diào)在中國市場(chǎng)上的不凡表現(xiàn)與實(shí)力擔(dān)當(dāng)。尤其是在疫情之下，東芝空調(diào)不僅攻克難關(guān)還實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。對(duì)此，《冷暖商情》專訪東芝開利空調(diào)銷售 (上海 )有限公司董事總經(jīng)理?xiàng)顮D華，聽他講述東芝空調(diào)在“特殊時(shí)期”的制勝法寶?

東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司董事總經(jīng)理

楊燚華

堅(jiān)持既定戰(zhàn)略，駕好“三駕馬車”

十七年來，東芝空調(diào)在中央空調(diào)行業(yè)一路高歌猛進(jìn)、增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。東芝空調(diào)憑借項(xiàng)目、TCS家裝零售、CCS小工裝“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，銷售業(yè)績(jī)蒸蒸日上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平。然而，2020年突如其來的疫情卻讓整個(gè)中央空調(diào)行業(yè)開局不利，百業(yè)蕭條下，東芝空調(diào)能否在2020年繼續(xù)堅(jiān)持、細(xì)化“冷暖風(fēng)水智”和“三駕馬車”的戰(zhàn)略，做深渠道并加強(qiáng)對(duì)TCS、小工裝、項(xiàng)目的開拓呢?

上海旗艦展示中心華麗升級(jí)就是最好的詮釋。此次喬遷，戰(zhàn)略全面升級(jí)，完全符合東芝空調(diào)“冷暖風(fēng)水智”以及“三駕馬車”的發(fā)展戰(zhàn)略。在開業(yè)慶典致辭中，楊燚華透露，盡管受到新冠疫情的影響，東芝空調(diào)在2020年一季度市場(chǎng)銷售出現(xiàn)了下滑，但從4月份開始，東芝空調(diào)就迎來了市場(chǎng)的“復(fù)蘇”，整體增長(zhǎng)率超過了25%，5月份市場(chǎng)逐漸全面“復(fù)活”，6月份增長(zhǎng)率超26%，截止目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體銷售的“正增長(zhǎng)”。這份成績(jī)單在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，無疑是東芝空調(diào)的實(shí)力體現(xiàn)。

東芝空調(diào)上海旗艦展示中心升級(jí)開業(yè)

據(jù)了解，在項(xiàng)目市場(chǎng)上，東芝空調(diào)以先進(jìn)的技術(shù)、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的認(rèn)可，成為高端房地產(chǎn)精裝修配套項(xiàng)目的首選。隨著疫情逐步得到控制，項(xiàng)目市場(chǎng)的陰霾也在慢慢散去;在家裝零售上，全國多個(gè)旗艦展示中心以及諸多TCS銷售門店，通過“全城聯(lián)東”線上促銷活動(dòng)以及推出爆款機(jī)方案，讓用戶義無反顧地選擇東芝空調(diào);在小工裝項(xiàng)目上，東芝空調(diào)憑借產(chǎn)品一貫的舒適性和可靠性，在疫情期間成功攜手漢堡王、肯德基、ZARA等知名連鎖商，為小工裝用戶提供更貼合需求的服務(wù)。這一切成果源于東芝空調(diào)對(duì)既定戰(zhàn)略的有力實(shí)施，使得東芝空調(diào)在整個(gè)行業(yè)低迷的背景下取得了理想的銷售業(yè)績(jī)。

急客戶所急，想客戶所想

楊燚華說：“東芝空調(diào)一直以謙遜的態(tài)度來做事，永遠(yuǎn)站在經(jīng)銷商合作伙伴和消費(fèi)者立場(chǎng)去考慮問題，這是東芝空調(diào)決勝市場(chǎng)的‘法寶’，也是東芝空調(diào)能夠在此次疫情中轉(zhuǎn)危為機(jī)的“法寶”。當(dāng)困難出現(xiàn)的時(shí)候，我們只有一個(gè)目的去解決問題，那就是一切從經(jīng)銷商合作伙伴和客戶的利益這個(gè)角度去解決問題。”

2020年疫情爆發(fā)初期，無論是廠方還是合作伙伴都被突如其來的疫情“打懵了”，前所未有的緊張和迷茫讓大家都無所適從。而東芝空調(diào)卻快速做出反應(yīng)，為經(jīng)銷商合作伙伴制定了“活下去”“學(xué)起來”“求發(fā)展”三步走戰(zhàn)略：

“活下去”，疫情第一時(shí)間，東芝空調(diào)拿出數(shù)千萬元補(bǔ)貼經(jīng)銷商合作伙伴，這顆“定心丸”讓經(jīng)銷商合作伙伴在困難時(shí)期有信心有實(shí)力“活下去”;“學(xué)起來”，東芝空調(diào)考慮到“授人以魚”不如“授人以漁”，從2月初到4月，東芝空調(diào)在全國組織了幾千場(chǎng)的線上培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商合作伙伴從專業(yè)知識(shí)到線上銷售實(shí)現(xiàn)全方位蛻變;“求發(fā)展”，東芝空調(diào)推出九大產(chǎn)品套餐“抗疫特別活動(dòng)”，和經(jīng)銷商合作伙伴一起，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格，搶占更多的市場(chǎng)份額，最終贏得了這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)的階段性勝利。

攜手同行，整裝待發(fā)

東芝空調(diào)上海旗艦展示中心的煥新開業(yè)，更像是東芝空調(diào)抗疫階段性勝利的一個(gè)標(biāo)志，也是東芝空調(diào)中國市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)。開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)楊燚華介紹，由于東芝空調(diào)中國市場(chǎng)業(yè)績(jī)恢復(fù)較好，所以東芝集團(tuán)總部準(zhǔn)備繼續(xù)加大在中國空調(diào)市場(chǎng)的投資力度， 2020年 10月份，東芝空調(diào)在杭州新投資的工廠也將正式投產(chǎn)。

東芝空調(diào)杭州工廠示意圖

此外，從東芝空調(diào)斥巨資打造上海旗艦展示中心以及擴(kuò)大東芝上海辦公場(chǎng)地面積等動(dòng)作，可以看出目前東芝空調(diào)與其經(jīng)銷商合作伙伴對(duì)未來市場(chǎng)發(fā)展的看好和信心。與此同時(shí)，楊燚華表示，東芝空調(diào)上海旗艦展示中心是屬于所有 TCS經(jīng)銷商伙伴的，通過旗艦店展現(xiàn)東芝空調(diào)產(chǎn)品的性能與優(yōu)勢(shì)，目的就是為了筑巢引鳳，希望有更多的合作伙伴、更多的有志青年能夠加入到東芝空調(diào)的隊(duì)伍中來，與東芝空調(diào)攜手同行、共同發(fā)展。

多方資料顯示， 2020年下半年的市場(chǎng)形勢(shì)依舊不容樂觀，楊燚華坦言，任何事情都具有兩面性，福與禍、好與壞之間是可以相互轉(zhuǎn)化，他對(duì)東芝空調(diào)在疫情期間的表現(xiàn)和后市的發(fā)展充滿信心。今后，東芝空調(diào)將繼續(xù)以行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、用心服務(wù)客戶的理念、以與合作伙伴結(jié)成“共同體”為核心、以和用戶建立信任為基石，凝聚了多方力量，必然能在競(jìng)爭(zhēng)多變的中央空調(diào)市場(chǎng)中乘風(fēng)破浪!

扎根中國的十七年里，東芝空調(diào)持續(xù)把節(jié)能可靠的產(chǎn)品引入中國市場(chǎng)，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。從出行交通、辦公樓宇等公共建筑，到溫馨舒適的家，東芝空調(diào)始終致力于為用戶提供舒適空間，為更高品質(zhì)的生活助力。未來，東芝空調(diào)將繼續(xù)加快全國市場(chǎng)的細(xì)化開發(fā)，深耕全國市場(chǎng)。