問題：空調(diào)企業(yè)如何在競爭中贏得話語權(quán)

長期以來，我國空調(diào)行業(yè)的競爭主要集中在價(jià)格和服務(wù)水平上，而企業(yè)核心競爭力的技術(shù)戰(zhàn)很少出現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)放緩和國內(nèi)房地產(chǎn)市場低迷的陰影下，許多專業(yè)人士普遍認(rèn)為，中國空調(diào)行業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。從內(nèi)部來看，隨著原材料價(jià)格和勞動力成本逐年上升，中國空調(diào)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高成本時(shí)代。面對如此惡劣的環(huán)境，中國空調(diào)企業(yè)只有獲得全方位的技術(shù)優(yōu)勢，才能真正實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品制造到品牌創(chuàng)造的完美轉(zhuǎn)型，贏得競爭話語權(quán)。行業(yè)專家普遍認(rèn)為，許多傳統(tǒng)市場方法的影響正在逐漸減弱，核心技術(shù)將成為市場競爭的王者。

價(jià)格戰(zhàn)大浪淘沙

價(jià)格戰(zhàn)一直是最有效、最激烈的競爭形式。雖然它能在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)銷售，贏得一定的消費(fèi)群體，獲得一定的利潤，但最終會導(dǎo)致“傷敵一萬，自損八千”的結(jié)果，不利于企業(yè)的成長和整個(gè)空調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展。

在終端市場，這場價(jià)格戰(zhàn)更加明顯。像“直線下跌”和“回扣”這樣的詞幾乎可以在任何時(shí)候看到。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，空調(diào)企業(yè)一再壓縮利潤空間，企業(yè)的短視行為直接影響到在技術(shù)研發(fā)上的投資，最終延緩了我國空調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

近年來，國內(nèi)空調(diào)企業(yè)找到了一種打“服務(wù)牌”的新方法，他們的口號越來越令人震驚。這也造成了另一種情況，即許多企業(yè)在宣傳層面上紛紛效仿，但由于一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)差，只想著玩文字游戲，最終的成本還是由消費(fèi)者支付，使得空調(diào)市場的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越模糊。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對企業(yè)來說，這是誠實(shí)和奉獻(xiàn)。對客戶來說，這是市場的利益和保證。雖然服務(wù)投資不能立即進(jìn)行，但從長遠(yuǎn)來看，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)將從客戶和市場中獲得持續(xù)的回報(bào)。

技術(shù)是王

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好、市場好、信譽(yù)好主要取決于技術(shù)研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)真正的活力。在未來空調(diào)行業(yè)的發(fā)展中，技術(shù)戰(zhàn)將成為所有企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。誰掌握了核心技術(shù)，誰就有發(fā)言權(quán)和領(lǐng)先地位。