當(dāng)用戶有越來越多的渠道獲取商品信息，有越來越多的方式完成購物行為，煙機(jī)企業(yè)必須充分意識到用戶主權(quán)時代的到來。我的消費，我做主，用戶思維已發(fā)生變化，煙機(jī)企業(yè)營銷也需要因勢利導(dǎo)才可以真正發(fā)揮作用。

消費需求轉(zhuǎn)變 企業(yè)營銷導(dǎo)向隨之改變

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式。伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來的80后成為主流用戶，90后逐漸從幕后逐步走向臺前，他們享受著物質(zhì)的富有，也追求著精神的自我價值。過去用戶需求的是產(chǎn)品的使用功能，如今用戶更注重精神追求。當(dāng)用戶結(jié)構(gòu)、需求以及行為都發(fā)生實質(zhì)性變化時，煙機(jī)企業(yè)的營銷導(dǎo)向也需隨之生變。

在這種情形下，煙機(jī)營銷的導(dǎo)向需從競爭導(dǎo)向向用戶需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從單向促銷向用戶互動溝通轉(zhuǎn)變，從短期交易向長期、二次裝修、口碑營銷等方面轉(zhuǎn)化。

新整合營銷時代 煙機(jī)企業(yè)拼的是創(chuàng)意

在過去，整合營銷就是品牌傳播的一致化，包括平面、戶外、電視、媒體等所有傳播的一致性。若說以前煙機(jī)企業(yè)拼的是產(chǎn)品，拼的是廣告，那么未來煙機(jī)企業(yè)拼的便是創(chuàng)意，是故事。

"水泥+鼠標(biāo)(實體店面+電子商務(wù))" 的模式，為煙機(jī)營銷渠道打開了一扇窗，以用戶為主導(dǎo)的營銷模式創(chuàng)新，對企業(yè)的營銷組織與隊伍能力也提出新挑戰(zhàn)，需要我們在創(chuàng)意、保障、響應(yīng)速度及整合等方面升級和提高。煙機(jī)企業(yè)要密切關(guān)注用戶需求變化趨勢，管理重心下移，通過與用戶面對面溝通互動，研究他們的行為方式和需求，提供更有創(chuàng)意的解決方案去滿足用戶需求。煙機(jī)企業(yè)要具備更廣泛的整合能力，既要整合企業(yè)內(nèi)部資源，更要整合外部資源，既有縱向的一體化整合能力，又具備橫向的跨界整合能力。

用戶已覺醒，用戶主權(quán)時代來臨。營銷已不是煙機(jī)企業(yè)一個部門的職能，而是一個企業(yè)整合全員的平臺。高手對決不再是出奇制勝，而是取決于誰不犯錯誤，"精耕細(xì)作、決勝終端"已過時，"終端之外"的模式創(chuàng)新才是營銷角逐的戰(zhàn)場。馬云說： "今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但很多企業(yè)死在美好明天的前夜。"在各種跨界整合盛行的今天，煙機(jī)企業(yè)營銷需要因勢利導(dǎo)，才可以不斷滿足用戶的需求。