大店模式下 小刀電動(dòng)車售后同樣值得期待

2017年小刀電動(dòng)車銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)70%成為電動(dòng)車行業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)率最高的品牌，2018年前三季度小刀再次取得64%的增長(zhǎng)。這不僅得益于小刀的雄厚實(shí)力和品牌價(jià)值，更是有小刀電動(dòng)車售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為堅(jiān)實(shí)后盾。

與我們所熟知的其他行業(yè)一樣，對(duì)產(chǎn)品銷量和品牌價(jià)值產(chǎn)生重要影響的因素同樣也包括電動(dòng)車的售后服務(wù)情況。對(duì)于目前市場(chǎng)上大部分電動(dòng)車生產(chǎn)制造企業(yè)而言，電動(dòng)車的銷售網(wǎng)絡(luò)尤其是售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)仍處于建設(shè)之中。小刀電動(dòng)車成立15年以來(lái)不斷完善自身售后服務(wù)體系，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者的使用帶來(lái)的便利非同凡響。

2017-2018年小刀電動(dòng)車產(chǎn)銷量暴增，與之相對(duì)的售后服務(wù)體系也需要及時(shí)完善，否則可能對(duì)品牌的美譽(yù)度造成影響。售后體系不完善所引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”會(huì)影響到更多消費(fèi)者和經(jīng)銷商對(duì)小刀品牌的判斷與評(píng)價(jià)，繼而對(duì)品牌成長(zhǎng)產(chǎn)生無(wú)法挽回的影響。因?yàn)閷?duì)售后的重要性有著清晰的認(rèn)知，小刀在銷量暴增的同時(shí)同步完善了小刀電動(dòng)車售后服務(wù)體系，保障了用戶的使用體驗(yàn)。

新國(guó)標(biāo)的腳步離我們?cè)絹?lái)越近，市場(chǎng)上不斷有新的國(guó)標(biāo)車、電摩車型問(wèn)世，“跨時(shí)代”發(fā)展不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些過(guò)去從未出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題。只有電動(dòng)車制造企業(yè)主動(dòng)在這個(gè)環(huán)節(jié)中承擔(dān)起疏導(dǎo)問(wèn)題、解決疑難的角色，才能讓電動(dòng)車消費(fèi)者獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)保障。

未來(lái)小刀還將進(jìn)一步拓展自身實(shí)力“沖三甲”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)終端建設(shè)小刀將全力開(kāi)啟“大店模式”，小刀電動(dòng)車售后服務(wù)體系建設(shè)更加值得期待。