品牌發展|藝術涂料卡百利贏得市場的關鍵：品質、服務、口碑

工匠品質，施工金口碑

卡百利KABEL是近年來在國內藝術涂料市場崛起的“黑馬”品牌之一，目前在全國品牌專賣店已達到800多家。正所謂，“三分涂料，七分工”，該品牌成功的背后，離不開對工匠品質的極致苛求，以及對施工工藝的精益求精。

做藝術涂料，核心是“服務”。作為一家以“服務”起家的企業，筆者注意到，無論卡百利發展多快，其始終沒有丟下最核心的“服務”：

卡百利“服務”大事記

?早在2014年創立伊始，卡百利KABEL就提出了“屈膝服務”的理念，“屈膝”是一種精神，“服務”則是一種態度;

?2016年，卡百利成立了專業施工服務公司——伍工組;

?2017年，卡百利又提出“育商”、“服務新終端”戰略，不斷為終端市場服務注入強心劑;

?2018年，卡百利開始進行新零售布局，線上線下結合，在整裝定制領域發力。

《涂料經》獲悉，2018年10月17日-20日，全國優秀經銷商及施工監理代表齊聚卡百利中國區營銷中心，共同參加意大利卡百利藝術涂料“工匠品質，施工金口碑”施工監理培訓峰會。

據了解，為更好地踐行意大利卡百利藝術涂料推行工匠品質，施工金口碑的理念，此次會議，意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi及技術總監Andrea專程從意大利來到中國，與經銷商們分享意大利的藝術涂料，傳承意大利藝術涂料的頂尖設計及獨具匠心的技藝。

會議伊始，卡百利工程部總監伍建軍先生首先為在場的經銷商們做了疑問解答。每位經銷商在經營過程中、做工程過程中難免遇到一些頭痛問題。比如說沒有老客戶帶單，工地缺乏管理等，對比，伍建軍分享了自己的看法，他認為做工地，要保證工地的清潔，注意公司形象要給客戶一種賞心悅目的感覺，同時工人的工服要干凈，不能給客戶邋里邋遢的感覺。在藝術涂料領域，做工程要用品質回報客戶的信任;用服務爭取客戶的認同。只有客戶認可了，才會推薦給身邊朋友，實現老客戶帶單的目的。

之后又有經銷商反饋調色一直是一個很難解決的問題。于是伍建軍為大家上了一節“色彩培訓”課，巧用案例和幽默的演講方式帶領經銷商們更深刻的認識色彩的意。伍建軍的課堂除了有對色彩的尊敬，學術的認真，還有對時下案例的經典分析，知識來源于生活，通過幽默生動的演講形式和源于實際的案例，分享自己的經驗。

對藝術涂料而言，色彩是關鍵的一環。它本身所蘊藏的豐富內涵將人們的情感、文化、心理等信息有機地結合起來。人們不管走到哪里，無不與顏色相接觸，人們對各種顏色會產生各種感覺和聯想。鮮艷明快的色彩會使人愉快舒暢，否則使人感到壓抑、沉悶。走進家門，給人的第一印象就是--色彩，其重要性不言而喻。

緊接著，意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi及技術總監Andrea來到現場，與大家進行分享：

意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi發言

“在這個互聯網極度發達的時代，大家都變得浮躁了。因此，我們要放下功利心、浮躁心、投機心，投入理想和夢想，重提工匠精神，重塑工匠精神，讓做產品不僅僅是一種物質行為，更成為一種實現理想的人文行為。互聯網時代打破了信息的不對稱，消費者已經從企業手里奪回了產業的話語權，消費者口碑為王，只有那些將產品做到極致，擁有工匠精神的企業，才可能在互聯網時代找到自己的一席之地。而這正是卡百利所追求的，此次來到中國，也是希望將意大利卡百利總部的頂尖技藝帶給中國的消費者。”意大利卡百利總部銷售總裁Oliver Fabi說道。

技術總監Andrea實戰演示

然后意大利卡百利總部技術總監Andrea對每一款卡百利藝術涂料的施工工藝，施工流程進行分步驟講解，讓經銷商更加深入了解卡百利藝術涂料產品的設計理念和背后的意大利藝術文化底蘊，以及每一道標準施工工藝的標準。Andrea在演示過程中，那種專注，一絲不茍，就是一種工匠精神。這種對匠心、精品的堅持和追求，專注的精神，其利雖微，卻長久造福于世。

經過4天的交流學習，卡百利藝術涂料“工匠品質，施工金口碑”施工監理培訓峰會圓滿落幕!此次會議，鑒賞到意大利藝術涂料的時尚設計，學習到意大利的匠心工藝，領略到家居色彩搭配的魅力，經銷商們可謂是收獲滿滿，極大的加強了對企業的信心和凝聚力，對卡百利的品牌理念和企業價值觀有了更深的理解。