只做好一件事 輕松打造凈水器口碑

什么事呢?那就是做好售后服務(wù)，更好的維系老用戶。做好了售后服務(wù)，自然會有口碑，用戶紛至沓來;更好的維系老用戶，自然一帶十十帶百，這樣不是能促進(jìn)產(chǎn)品銷售嗎?您說是不是只用做好一件事?

如何做好這一件事呢?其實(shí)多聯(lián)系老用戶是制勝之道。用心的代理加盟商在銷售凈水器時及時記錄下購買者的聯(lián)系方式，以便日后進(jìn)行電話回訪和售后服務(wù)。代理加盟商和購買者可以經(jīng)常保持聯(lián)系，加其QQ或微信，不僅能產(chǎn)生好口碑，還能帶動更多的人購買，其實(shí)最終對自己是最有利的。在電話回訪時，可詢問其凈水器產(chǎn)品是否有所損壞，對需要換芯的用戶做到及時提醒，詢問其是否需要換芯服務(wù)。

特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，濾芯屬于耗材，更換濾芯有濾芯成本費(fèi)用和更換費(fèi)用，這也是代理加盟商的一筆收入，雖然收入相比于銷售產(chǎn)品少，但積少成多也是極好的。

多聯(lián)系老用戶體現(xiàn)的是方法，具體做售后服務(wù)，凈水器代理加盟商還需要做好細(xì)節(jié)。哪些細(xì)節(jié)呢?售后服務(wù)分為電話咨詢服務(wù)和上門服務(wù)。電話咨詢服務(wù)時，代理加盟商對消費(fèi)者一定要言辭中肯，態(tài)度要好，服務(wù)要誠心，講解要細(xì)致。

上門服務(wù)時，要做好4大細(xì)節(jié)：

1.與客戶預(yù)約好時間，在客戶方便的時間上門安裝;

2.工作過程中盡量做到不影響客戶，不與客戶發(fā)生工作必需之外的接觸，并避免噪音吵到其他人;

3.安裝完畢，要將現(xiàn)場打掃得干干凈凈，使廚房煥然一新;

4.在離開前，可以咨詢用戶是否有什么意見和好的建議，這樣可以讓客戶感到溫馨。

只要代理加盟的廠家品牌是靠譜的，只要選擇的產(chǎn)品是高質(zhì)量的，凈水器代理加盟商做好這一件事就能制勝。盡管把售后服務(wù)做到極致很難，但是，想要取得業(yè)績就要去做，世上無難事，只怕有心人。代理加盟商朋友們，用心去做吧，為事業(yè)加油吧!

只做好一件事 輕松打造凈水器口碑