燈飾照明店該如何在行業寒潮中力挽狂瀾？

從表面上看，過去的兩年中國經濟低迷的確影響到了燈飾實體店的銷量，但是，如果分析過其它已經發展更成熟的行業，那么就不難得出結論：這種現象是“照明行業要求越來越高、越來越精細化”的體現。那么，新常態下，燈飾店應該如何生存呢?

要接受營銷新思維。一說到營銷，很多經銷商就會說，工廠應該多給支持做戶外廣告、電視廣告和報紙廣告。然而，現實是大多數企業已經無法承受這種大眾化、撒網式的營銷模式，因為它成本高且效果并不理想。

隨著消費群體年輕化，我們必須采用能夠與之互動的營銷方式，讓消費者能夠感受到品牌的文化及其展現出來的誠意。此時，“微信營銷”將會是燈飾門店業績提升的一個突破口，因為它顛覆了傳統的“1+1”即一對一溝通的營銷方式，采用“1+N”即一對N溝通的方式，促使意向客戶基數越大，成交率就越大，這也是目前微商采用的主要方式。

要注重店面展示氛圍。實體店與電商平臺最大的不同就是終端體驗氛圍。良好的體驗可以增加產品的附加值，也能做到與其它門店體驗的差異化。對于燈飾門店來說，展示氛圍的提升主要從兩方面來做：一是做好店內產品分區展示，營造不同的體驗區域，產品不一定要越多越好，而是越有氛圍越好;二是要增加軟裝展示，做情景化展示。

當下，單純的產品展示已經很難喚起消費者的認同感，消費者需要時間去想象這個產品在自己家里的效果，但人的大腦有天然的惰性，容易受到周邊環境影響，這就好比服裝門店櫥窗模特身上穿的衣服都很暢銷，主要原因就是能夠喚起消費者的認同感，減少想象時間。

要注重員工周期培訓。市場越是不景氣，越是要重視員工培訓，培訓可以提升員工銷售技能、增加員工凝聚力、塑造企業文化，其是在客流量下降的時候，提高銷量的辦法除了走出去外，還有就是提高成交率，而提高成交率的直接辦法就是培訓員工的銷售技能。

首先，積極讓員工參與企業舉辦的各種培訓活動，把培訓當作一種獎勵、一種重視;其次，讓員工培訓員工，這樣可以調動員工學習的積極性和創造性，展示其天賦和能力;再次，建立起培訓的規則，讓培訓可以持續下去，這樣最終會有一個質變的結果。最后，要獎勵培訓活動，重視的直接途徑就是獎勵，經銷商要對培訓活動予以獎勵，鼓勵員工參與培訓活動和策劃培訓活動，只有員工都積極參與，培訓才會有效果，而積極參與的前提需要經銷商予以刺激，無論是金錢的刺激還是榮譽的刺激。

要注重產品售后服務。消費者越理性，口碑就越重要。就燈飾門店來說，口碑的建立除了在銷售過程中，更為重要的是在售后服務環節。

首先，燈飾門店需要建立客戶檔案，把客戶分為工程類、零售類、批發類等，然后把每個目錄下的客戶進一步細分，按小區分類、按城市分類、按行業分類等，再來分析客戶的購買產品明細、地址、愛好、年齡、家庭情況、生日等詳細資料，做好客戶的分析與歸檔;

其次，要與客戶經常互動，添加客戶的微信并及時關注，也可以冠名舉辦一些活動，讓客戶參加，互動的結果就是通過這些方式讓客戶認同經銷商，認同這個品牌，進而認同自己的選擇，如此，口碑也就形成了;

最后，重視產品服務，任何產品品質問題都要第一時間去解決，并定期幫客戶做產品清潔服務，額外的服務可以增加客戶的信任和依賴感，而這正是口碑建立的基礎。