一、什么樣的暖氣系統是最好用的?

1.暖氣主要有兩種方式，一種是地暖，一種是暖氣片，它們各有各的優缺點。

2.地暖：人體舒適性最好的，隱蔽性好，對裝修風格和家具的擺放沒有影響，但升溫要3-4個小時、對地面裝飾材料有限制、還要增加地面厚度。

3.暖氣片：熱得快，1-2個小時溫度就升起來了，由于暖氣片掛在墻上，對地面材料沒有任何要求，所以顧客在選擇地暖或暖氣片時應根據自己的工作習慣和家庭常駐人口情況，選擇適合自己的采暖方式。

二、用戶新安裝好一月后，發現耗氣量較大?

1.暖氣的運行費用主要取決于以下幾個方面：

1)采暖面積：客戶可控，長時間不用的房間暖氣可關閉，相應的總采暖面積就減少了，費用就降下來了。

2)室內溫度：溫度自由掌控，但標準是適合自己即可，不要盲目追高，暖氣每提高室溫1度，增加能耗10%左右。

3)保溫性：住房的保溫性越好，越節能。

4)暖氣的運行費用還與：第一供暖季與其后的供暖季;居室的朝向與層數;室外的溫度;周邊是否采暖有關。

三、用戶開始使用，壁掛爐顯示E1或A4代碼，機器點不著火?

用戶開始使用時特別是新安裝用戶，當壁掛爐顯示E1或A4代碼時，首先應查看燃氣閥門是否打開，燃氣智能氣表是否安裝電池和充值，是否停氣。初次或長時間未使用，特別是外接進氣管路較長，進氣管內的空氣較多，大火點燃時間會長一些，如第一次未點燃火，可等放電火花完畢后，將熱水閥門關閉后再從新打開如此反復，直到將大火點燃為此。若仍然不能使用，請打壁掛爐品牌售后電話，讓他們公司安排專業服務人員上門檢查。

四、冬季來臨，壁掛爐開始使用，出現E4或A9代碼?

當壁掛爐出現E4或A9代碼，說明機器出現過熱保護現象。用戶應當首先檢查供暖系統閥門是否正常開啟。也可能是壁掛爐長時間未使用，循環水泵出現卡死，需要對循環水泵進行助動，請打壁掛爐品牌售后電話，讓他們公司安排專業服務人員上門檢查。

所以，用戶在使用過程中(包括夏天用戶選擇不使用時間)每月都要給壁掛爐上一到兩次電，工作在供暖模式狀態下保證壁掛爐的水泵能運行一兩次，這樣就可以防止水泵卡死。

五、長時間未使用壁掛爐，開機出現E9或F2代碼?

當壁掛爐出現E9或F2時，說明出現供暖系統水壓故障.用戶可觀察顯示器或水壓表上的壓力顯示是否大于0.5bar，若小于0.5bar時需要對壁掛爐進行補壓，可在機器底部下蓋板上找到補水閥(蘭色或黑色旋鈕)，逆時針旋轉打開補水閥，當系統壓力指示到1-1.5bar時，順時針旋轉關閉補水閥并按復位鍵即可。對于數字顯示壓力表的，當顯示水壓大于3.5bar，也會出現E9或F2時，需要對壁掛爐供暖系統進行泄壓并按復位鍵即可。若仍然出現此代碼，請打壁掛爐品牌售后電話，讓他們公司安排專業服務人員上門檢查。

六、壁掛爐在采暖時，遠端的房間溫度較低，近端房間溫度較高?

這是由于壁掛爐產生的采暖熱水越往遠處熱水溫度會越下降，所以可采取關小近端房間截止閥，開大遠端截止閥的方法，讓熱水大量往遠端運行，即可提高相應房間的溫度。

七、用戶打開出熱水閥門，壁掛爐不工作，或只有在設置到采暖模式才有熱水流出?

當用戶打開出熱水閥門，機器顯示面板上將噴頭或水龍頭顯示將點亮，說明有水流過。當顯示未點亮時，說明機器未感知到水流過，首先應檢查出水流量大小，若出水量較小，用戶可清理出水口濾網;當設置到采暖模式時打開熱水出水口，顯示器上的噴頭或水龍頭顯示也將點亮，也先清理出水口濾網。若仍不能解決，請打壁掛爐品牌售后電話，讓他們公司安排專業服務人員上門檢查。