場(chǎng)景1：用戶(hù)找櫻花售后投訴，但信息系統(tǒng)顯示TA并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)櫻花產(chǎn)品?

場(chǎng)景2：櫻花、蘇州櫻花、中山櫻花、廣州櫻花...消費(fèi)者稱(chēng)“真假難辨”?

場(chǎng)景3：“假品牌”被爆產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，櫻花連帶受傷...?

櫻花作為行業(yè)里的知名廚衛(wèi)品牌，在市場(chǎng)上備受消費(fèi)者喜愛(ài)，櫻花熱水器等已成消費(fèi)者認(rèn)知中的明星產(chǎn)品，然而市面上紛繁復(fù)雜的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”、“廣州櫻花”等，都屬于櫻花的品牌嗎?并不是!

日前，記者從櫻花衛(wèi)廚(中國(guó))股份有限公司(下稱(chēng)櫻花)獲悉，該公司與蘇州櫻花科技發(fā)展有限公司、蘇州櫻花科技發(fā)展有限公司中山分公司、中山櫻花集成廚衛(wèi)有限公司、中山櫻花衛(wèi)廚有限公司商標(biāo)侵權(quán)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)二審案，已由江蘇省高級(jí)人民法院做出判決：“蘇州櫻花”及“中山櫻花”之企業(yè)名稱(chēng)將不再合法。

什么意思?

這意味著市面上出現(xiàn)的“蘇州櫻花”、“中山櫻花”，都不是正規(guī)櫻花品牌，其產(chǎn)品也不由櫻花所生產(chǎn)，只是“神似”。櫻花自2013年開(kāi)始對(duì)“蘇州櫻花及中山櫻花案”起訴立案到2016年二審終審判決，歷時(shí)3年時(shí)間終于以勝利告終，此次已經(jīng)生效的二審判決為終審判決，今后線上線下商鋪、店面等只要銷(xiāo)售標(biāo)有“蘇州櫻花”、“中山櫻花”產(chǎn)品的，都將構(gòu)成侵權(quán)。

“蘇州櫻花&中山櫻花”確定侵權(quán)“櫻花”了，“廣州櫻花”呢?

“廣州櫻花”主要指廣州櫻花電器事業(yè)有限公司，與“蘇州櫻花”不同的是，廣州櫻花沒(méi)有實(shí)體工廠，1995年?duì)I業(yè)執(zhí)照變更而來(lái)，櫻花與廣州櫻花的訴訟案涉及32場(chǎng)，廣州中院一審判決在2016年3月7日下達(dá)，櫻花勝訴。責(zé)令“廣州櫻花”立即停止在廚衛(wèi)相關(guān)電器產(chǎn)品上使用“櫻花”字號(hào)的企業(yè)名稱(chēng)，到工商登記機(jī)關(guān)變更企業(yè)名稱(chēng)，但“廣州櫻花”隨后提起上訴、二審進(jìn)行中，預(yù)計(jì)終審判決在2017年。

“蘇州櫻花&中山櫻花”、“廣州櫻花……是近年來(lái)櫻花打假的2大主體，但正品櫻花源自何處?為什么打假?

SAKURA櫻花1978年誕生于中國(guó)臺(tái)灣，1994年進(jìn)入中國(guó)昆山，并成立櫻花衛(wèi)廚(中國(guó))股份有限公司，得益于產(chǎn)品質(zhì)量的精確掌控，櫻花品牌迅速被消費(fèi)者熟知并在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展壯大，隨著知名度的擴(kuò)大，仿品、商標(biāo)糾紛開(kāi)始出現(xiàn)，基于對(duì)消費(fèi)者和品牌形象負(fù)責(zé)，櫻花開(kāi)始著力“打假”。

這其中包括司法訴訟、撤銷(xiāo)企業(yè)字號(hào)、工商投訴等，櫻花負(fù)責(zé)人指出，2009年-2012年是櫻花遭遇假貨困擾十分嚴(yán)重的幾年，櫻花自2013年著力打假以來(lái)，幾乎是全員、全渠道參與打假，先后投入巨大的人力財(cái)力，“要不遺余力的保證品牌形象”。

除了目前已得到終審判決的“蘇州櫻花&中山櫻花”，還有在二審進(jìn)行中“廣州櫻花”(一審櫻花勝訴)，還有其余嗎?

答案是肯定的，櫻花品牌負(fù)責(zé)人指出，市面上的仿品依舊很多，但隨著打假程度的深入，目前一二線城市的“假櫻花”已經(jīng)很少見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)櫻花也越發(fā)熟知，但由于渠道布點(diǎn)的原因，現(xiàn)階段三四線城市假櫻花依舊不再少數(shù)，櫻花全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商也在集中全力“打假”，“當(dāng)然這也為我們渠道下沉提出了速度要求”。

打假在持續(xù)，渠道下沉也非一蹴而就，那么最便捷的辨認(rèn)方式是?

櫻花提醒廣大消費(fèi)者，若決定購(gòu)買(mǎi)櫻花系列產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必到正規(guī)專(zhuān)賣(mài)店或者家電賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，認(rèn)清櫻花商標(biāo)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)取得正規(guī)發(fā)票……櫻花品牌負(fù)責(zé)人指出，櫻花因?yàn)椤凹儇洝彼艿降钠放评_案例不在少數(shù)，但品牌決策不會(huì)受到干擾，櫻花會(huì)一如既往的保證產(chǎn)品質(zhì)量，當(dāng)然也會(huì)對(duì)各種制假售假行為絕不姑息。