目前國內廚衛電器市場尚算良好,有不少創業者加入到這個行業中來,但是面對激烈的競爭,想要取得好成績還是得下一番苦工的。就廚衛電器來說,很多的代理店的銷售業績與企業的收入息息相關,而在他們在做銷售時有時候會難免踏入一些誤區,導致銷售績效低下,很多訂單白白流失掉,主要體現在6個方面。
(1)一定要避免銷售員過于主觀,介紹產品永遠應從客戶角度考慮,思考客戶對產品最關心的是什么問題,層層引導,把產品介紹跟客戶的需求一一對上。
(2)看不起錢少的訂單,面對資金量少的訂單缺乏熱情,以致服務態度被客戶嫌棄,這種行為是很糟糕,會影響到品牌的聲譽。而且,他們不善于用購買技巧,給顧客推薦產品。
(3)抓不準客戶的利益點導購員在介紹產品時,太急缺乏針對性。一般在沒有徹底了解利益點的時候,大部分的說辭都是無效的。
(4)解說產品沒有吸引力導購員介紹產品時,不能有效吸引顧客的注意力,介紹產品的言語令人枯燥乏味。
(5)說贏顧客并不等于成交銷售的最終目的是成交,而不是說贏客戶。好的銷售員都懂得寬容忍讓的。
(6)只顧找新顧客忽視回訪許多導購員認為銷售關鍵在于有好產品,交流、情感并不重要,他們會努力去尋找新客戶,卻忽略了跟老客戶交流。
在廚衛電器產品營銷的過程中,每個人都一定要有這樣的思想:客戶可以拒絕我的產品、我的推銷,但絕不會拒絕我的關懷。做到這樣的話,才能真正的走進顧客的內心,從而使銷售過程變得稍微的簡單一些,而熱情的服務避免營銷誤區,也能夠讓銷售員們提高自身的業績。
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