網(wǎng)購家具成新時(shí)尚 打造全渠道交易閉環(huán)是關(guān)鍵

網(wǎng)購家具成新時(shí)尚

今年夏天，周迪搬新家，在這間近百平方米的房子中，電商平臺(tái)成了她入手家具的主要來源。“幾乎所有大件家具都是網(wǎng)上買的，例如一件中式水曲柳實(shí)木衣柜，我在網(wǎng)上花了9800元買到，算是比較實(shí)惠的價(jià)格，在實(shí)體店買可能還得貴上三四千。”除購買方便，在周迪看來，依靠電商平臺(tái)選購家具，挑選的空間也瞬間被擴(kuò)大了許多。在幾個(gè)知名電商平臺(tái)上，可供選擇的家具產(chǎn)品可能有幾十萬種之多，相比之下，即便如宜家一樣占地面積大、自成一體的實(shí)體店，可供挑選的產(chǎn)品也比較有限。“好的家具也是輕奢生活的一部分，我們?cè)谶x擇家具時(shí)，也是在選擇其背后蘊(yùn)含的品位。在電商平臺(tái)上，既可以選擇斯堪的納維亞風(fēng)格，又能買到傳統(tǒng)中式的，甚至還有十分后現(xiàn)代的家具等，比較契合我們對(duì)裝修一體化的需求。”

家具電商漸成發(fā)展大勢(shì)

的確，曾幾何時(shí)，在很多傳統(tǒng)領(lǐng)域所向披靡的電商卻難以占領(lǐng)家居領(lǐng)域。畢竟，從產(chǎn)品體驗(yàn)到物流運(yùn)送，從上門安裝到售后服務(wù)，家具觸“網(wǎng)”的困難都比很多傳統(tǒng)行業(yè)大。不過，大勢(shì)難逆。近兩年，家具電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于宜家等傳統(tǒng)家具大賣場(chǎng)，網(wǎng)購家具、乃至利用跨境電商和O2O方式定制家具，成為流行時(shí)尚的一部分。“美國(guó)的圖紙，英國(guó)的店，越南的工廠，澳大利亞的船……在互聯(lián)網(wǎng)上輕松點(diǎn)擊，幾個(gè)月后，一個(gè)奢侈的定制家具可能會(huì)擺在你的客廳。”而在2015年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最顯著的特點(diǎn)，無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的家具領(lǐng)域，也大有被互聯(lián)網(wǎng)化傾向。

發(fā)展電商O2O是重點(diǎn)

隨著生活水平不斷提高，家居成為一個(gè)不斷壯大的市場(chǎng)。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)人在家具和家居飾品上的消費(fèi)大約在8000億元。因此，即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中國(guó)的銷售額達(dá)到105億元，占比也十分小。這給電商極大發(fā)展空間。一些家居電商取得很大成功，關(guān)鍵就在于其打造全渠道交易閉環(huán)。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗(yàn)成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實(shí)現(xiàn)新的交易渠道。由此看來，對(duì)于發(fā)展電商的衣柜企業(yè)來說，在消費(fèi)方式和消費(fèi)形態(tài)發(fā)生變化的背景下，走O2O之路是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。