就在前幾天，舉世矚目的G20峰會(huì)在杭州召開(kāi)。無(wú)疑在G20東風(fēng)的吹拂下，杭州的國(guó)際影響力、旅游形象、商務(wù)活動(dòng)大幅提升。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，這種借力營(yíng)銷(xiāo)，通常會(huì)讓一座城市、一個(gè)品牌在短時(shí)間內(nèi)廣受關(guān)注。而作為行業(yè)里的領(lǐng)軍企業(yè)——中國(guó)十大熱水器品牌，他們的借力營(yíng)銷(xiāo)秘籍是：通過(guò)借大勢(shì)、借群體智慧、借大數(shù)據(jù)等等一系列方式“讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)”，最終，借用戶(hù)口碑提升品牌形象。

1.借“勢(shì)”，讓看客變用戶(hù)

“君子性非異也，善假于物也?！逼放茮](méi)有勢(shì)能，聲音就出不來(lái)。借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),第一步正是找到合適的“勢(shì)”。

夏季是用熱水器高峰期，許多消費(fèi)者都在這個(gè)時(shí)候有選購(gòu)意向，而他們大部分人對(duì)熱水器品牌都不太會(huì)了解，所以這時(shí)企業(yè)就要主動(dòng)出擊，讓廣大消費(fèi)者都知道你是優(yōu)秀的品牌。而中國(guó)十大熱水器品牌在方面就做得比較好，他們本省具備了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，此時(shí)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)使出絕招就是關(guān)鍵。

在夏天里全民關(guān)注的奧運(yùn)盛事便是借勢(shì)的好時(shí)機(jī)，中國(guó)十大熱水器品牌開(kāi)展了各種主題與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的活動(dòng)，打響為中國(guó)奧運(yùn)健兒吶喊的口號(hào)，而可以利用的媒介載體也是很多的，例如手機(jī)端各種APP、各大新聞媒體網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等等。

諸如此類(lèi)的“借勢(shì)”事件，不僅讓品牌曝光度大幅提高;同時(shí)通過(guò)契合的活動(dòng)主題引導(dǎo)，受眾在潛移默化中也接收到了品牌傳達(dá)的信息。在大量評(píng)論中，中國(guó)十大熱水器品牌也得到了一致公認(rèn)。

2.借“智”，讓用戶(hù)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)

“人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是為了解決問(wèn)題，而絕不是想擁有某一產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單?！边@條“真理”同樣適用于中國(guó)十大熱水器品牌，在他們很多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)里都融入了用戶(hù)的“智慧”，為用戶(hù)的需求改進(jìn)產(chǎn)品，做消費(fèi)者真正需要的熱水器。

例如，有用戶(hù)反映：熱水器剛開(kāi)始放水，會(huì)有很長(zhǎng)時(shí)間的涼水，浪費(fèi)!夏天水太燙、冬天水不熱，費(fèi)事!針對(duì)這些“痛點(diǎn)”， 中國(guó)十大熱水器品牌研發(fā)雙驅(qū)恒溫?zé)崴鳟a(chǎn)品：雙核驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一次燃燒兩次加熱，使水熱得更快;極微火苗及寬幅的火力調(diào)節(jié)，則能夠讓使用者暢享四季舒適水溫。

中的來(lái)講就是，向用戶(hù)借“智”，相當(dāng)于讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，真正滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

3.借“數(shù)據(jù)”，建立更高效的用戶(hù)管理體系

對(duì)于熱水器行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)一直與產(chǎn)品同等重要。企業(yè)除了要堅(jiān)持做好產(chǎn)品做好服務(wù)，近年來(lái)，中國(guó)十大熱水器品牌也開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，建立完善的管理體系，更好服務(wù)用戶(hù)。

例如，企業(yè)可以推出的APP閉環(huán)管理系統(tǒng)，用戶(hù)只需登錄，就可完成從預(yù)約時(shí)間到維修、付費(fèi)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等等一系列活動(dòng)。而通過(guò)用戶(hù)的數(shù)據(jù)留存，可以非常清晰地分析出哪些產(chǎn)品的零部件損壞率高?用戶(hù)喜歡什么時(shí)間上門(mén)?……這些都為產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，提供了強(qiáng)有力的保障。

十大熱水器品牌企業(yè)認(rèn)為，“讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)?！睆膩?lái)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，只有從營(yíng)銷(xiāo)到產(chǎn)品、服務(wù)，全程開(kāi)放，才能建立一個(gè)可觸碰、可擁有，和用戶(hù)共同成長(zhǎng)的品牌。